Níveis de Certificações ITIL Versão 2

A certificação ITIL® Foundation provê uma avaliação dos fundamentos no Gerenciamento de Serviços em TI. Ela ajudará você a ter uma familiaridade com as melhores práticas para Gerenciamento de Serviços em TI e entender a terminologia da ITIL®.

Além da certificação ITIL® Foundation há também dois níveis de certificação complementares: Practitioner e Manager. Nestes níveis de certificação você deverá fazer um curso em instituições credenciadas pelo EXIN ou ISEB, e o teste será aplicado pela mesma instituição. Para que você possa fazer estas certificações você deverá primeiro fazer o nível Foundation. No nível Practitioner você irá fazer um curso de especialização em dois processos a escolher e o exame será realizado durante o curso. O custo médio deste tipo de treinamento é de R$ 3.000,00. No nível Manager você fará um curso intensivo de duas semanas, estudando de forma aprofundada todos os processos. O custo médio deste tipo de treinamento é de R$ 18.000,00.

Para a Certificação Foundation não é necessário fazer curso nem comprovar experiência. A prova é online, podendo ser feita em qualquer cidade que tenha um centro de testes VUE ou PROMETRIC. O nível Foundation é o mais procurado – até mesmo porque é a certificação mais acessível. Certificações Practitioner ou Manager são muito caras e você poderá não ter retorno do investimento. Normalmente as empresas bancam os custos destas certificações. Para uma empresa é justificável desembolsar R$ 3.000,00 em um profissional pois ela poderá beneficiar-se significativamente com os uso das melhores práticas.

Estes níveis de certificações se referem a ITIL versão 2. Na versão 3 os níveis alteraram, entretanto o nível Foundation continua existindo nas duas versões. O exame do ITIL Foundation na V2 continuará sendo aplicado até final de 2008.

A Exin Exames, colocou em seu site um artigo com detalhes sobre as mudanças.
A URL é: http://www.exin-exams.com/content/news/itil-refresh.aspx

Referências: TiExames

Abs.
Wilton Paulo.