A Brasil Telecom contratou um curso de MBA "personalizado" para que coordenadores e diretores de todas as filiais da companhia sejam estimulados a desenvolver novos serviços para a operadora.
Como explicou Solange Pose Garcia, gerente de desenvolvimento organizacional de Recursos Humanos da Brasil Telecom, em entrevista à Reuters, "faz parte do direcionamento estratégico da empresa garantir foco no cliente e desenvolver essa capacitação entre os funcionários".
Referência: Info
Que bom seria se todas as empresas de TI tivessem o mesmo pensamento.
sexta-feira, 26 de setembro de 2008
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2 comentários:
Que tam um MBA para melhorar o atendimento?
Julio,
A questão não é apenas pelo MBA, mas sim pelo fato da empresa querer desenvolver a capacitação entre os funcionários.
Um abraço.
Wilton Paulo.
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