Lei do call center entra em vigor na segunda

 

As operadoras de telefonia dizem estar prontas a atender as novas regras dos atendimentos telefônicos, que entram em vigor na próxima segunda-feira.

 

Elas dizem ter feito contratações de pessoal e adaptações em seus sistemas, mas algumas alertam que tais investimentos podem acabar sendo repassados para o consumidor.

 

Entre as mudanças, como explica a Associação Pró-Teste, de defesa dos consumidores, a opção cancelamento do serviço deverá fazer parte do menu eletrônico.

 

A ligação deverá ser gratuita, e a primeira opção do menu eletrônico terá quer ser o contato direto com o atendente, em no máximo um minuto. A chamada poderá ser transferida apenas uma vez.

 

 

Fonte: Info

Ebook Linux From Scratch v6.4

O pessoal do Linux From Scratch (LFS) publicou uma nova versão do livro digital de mesmo nome, na versão 6.4.

 

O Linux From Scratch mostra como construir uma distro do zero, sem se basear em nenhuma distribuição grandona, começando algo limpo e novo. É interessante para quem pretende desenvolver soluções personalizadas em Linux. Apesar de ser algo "mais complicado", é a saída se você quiser um Linux "puro", com seus conceitos e personalizações.

 

O ebook na versão 6.3 aborda o kernel 2.6.27.4, GCC 4.3.2, glibc 2.8 e correções de segurança. O material também está mais didático e explicativo, porém é distribuído em inglês.

 

Ele pode ser lido online em:

http://www.linuxfromscratch.org/lfs/view/6.4/

 

Assim como pode ser baixado duma vez, num pacote compactado:

http://www.linuxfromscratch.org/lfs/downloads/6.4/LFS-BOOK-6.4-HTML.tar.bz2

 

Há um grupo de usuários brasileiros que traduzem (ou traduziam) o material, atualmente na versão 6.1.7 (2005), a quem interessar em português:

http://lfs-br.codigolivre.org.br/

 

[Via Distro Watch]

ISSA Day de Novembro - 26/11

Mais um ISSA Day, e como sempre saliento a entrada é gratuita e vale muita a pena ir para networking, palestras interessantes.

No dia 26/11/08, quarta-feira, a ISSA capítulo Brasil/SP irá realizar mais
um ISSA Day, um evento de segurança gratuito e aberto a todos os
profissionais da área. Nesta edição contaremos com o apoio da CLM.

Neste evento, a ISSA Brasil convidou o André D. Corrêa para apresentar uma
palestra sobre o projeto "Malware Block List" (www.malware.com.br). Nos
últimos 3 anos o projeto Malware Block List tem coletado, analisado e
monitorado URLs utilizadas em Phishing Scams e que apontam para Malwares. As
listas de URLs são distribuídas gratuitamente para  que administradores de
sistemas e redes bloqueiem o acesso a elas,  impedindo assim que usuários
sejam infectados por Malware. Nesta  apresentação serão discutidos os
desafios de desenvolver e manter este  projeto, bem como os aspectos de
colaboração com a comunidade de  segurança e as tendências futuras em
Phishing scams.

Data: 26/11 das 19h às 22h
Local: Sonesta São Paulo Ibirapuera, Avenida Ibirapuera, 2534, Moema, São
Paulo (SP)

Palestrantes:

Luiz Zanardo - Possui mais de 10 anos de experiência em Segurança da
Informação e Sistemas de Prevenção e Detecção de Fraudes Eletrônicas. Atuou
em diversas companhias de telecomunicações do país. Atualmente é Gerente de
Produtos de Segurança da CLM.

André  D. Corrêa - 13 anos de vivência em Internet, incluindo ISPs, grandes
portais de comércio eletrônico e produtoras web. Seu foco são aspectos de
Segurança da Informação de servidores Unix e redes MAN/WAN. Atualmente
mantêm dois projetos: Linux IMQ e o projeto Malware Block List, uma lista de
bloqueio de URLs utilizadas para disseminar Malwares.

O evento é gratuito. Para se inscrever, preencher o formulário online
em http://www.clm.com.br/eventos/Issaday_novembro2008/inscricao.asp

Fonte: SpookerLabs by Rodrigo Montoro (Spooker)

1 Ano de Blog

Há exatamente 1 ano este blog foi criado, inicialmente sem grandes ambições, com o intuito apenas de organizar alguns materiais e links sobre as diversas certificações na área de TI, mas ai os acessos aumentaram e o blog começou a ficar mais conhecido.

Aos poucos, o blog ganhou um rumo e leitores de qualidade. É claro que existem muito outros blogs bons por ai, mas venho mantendo este com um bom conteúdo sem dispor de muito tempo livre.

O Gotcha IT fecha este 1^o ano com 60 mil acessos no total e nos últimos meses na casa dos 15 mil!!! Nada mal para apenas um ano, sem contar que ainda me rendeu um lugar no time de editores do MeioBit.

Atualmente existem 3 parceiros (adsense, hotwords e submarino) que geram renda para o blog, mas ainda não fiquei rico. Felizmente, com essa renda(trocados) foi possível pagar um registro de domínio. Com isso, prometo que até o fim do ano vou sortear um Livro (a definir) em comemoração.

Um grande abraço e Obrigado!

Estude inglês por conta própria via Internet

Um site muito bom que tenho em meus feeds e acompanho diariamente é o Exglish Experts. São uma equipe de editores com ótima formação na área. Alguns são professores de inglês e outros "native speakers".

As dicas de inglês são enviadas diariamente e como ainda não havia mencionado aqui no Gotcha IT, já estava mais do que na hora, até porque este idioma é indispensável para alguém que quer ter sucesso no ramo de TI.

O English Experts explica o idioma inglês com dicas tanto para iniciantes quanto para quem já é fluente.

Alessandro Brandão escreveu no Blog, "No início a minha intenção era manter um repositório on-line com os links dos sites interessantes sobre Inglês, cursos gratuitos na Internet e escrever alguma coisa para treinar um pouco o Inglês".

Hoje o EE é totalmente gratuito e já tem quase 30 mil leitores de feeds, sem contar que é referência para o aprendizado do idioma.

É isso aí, agora ninguém pode dizer que não tem material de qualidade na Internet.

Encontro de TI será no final do Mês

O 1º Encontro de Tecnologia da Informação (ETI) acontece em novembro, nas cidades de São Paulo (27) e Rio de Janeiro (29). O evento é voltado para programadores e desenvolvedores web, tendo como público secundário webdesigners, analistas de sistemas, redes e infra-estrutura, gerentes de projeto, jornalistas, publicitários e outros profissionais das áreas de informática e comunicação.

Surgido na era da internet colaborativa, o ETI conta com palestras e debates escolhidos pelos participantes no site do evento. Os temas abrangem linguagens de programação, CMS livres, métricas na web e padrões W3C. Os participantes ainda dispõem de café da manhã, Business Center, Espaço Imprensa Digital e happy hour.

Em 2009, o ETI será levado a outras cidades brasileiras, de forma semelhante ao que já acontece no EWD, que atualmente é realizado em 8 capitais.

Para obter mais informações acesse o site http://www.encontrodeti.com.br.

Referências: Br-Linux

Fundador do Wikipédia dá entrevista ao UOL

Esta semana, Jimmy Wales, fundador do Wikipédia, esteve no UOL onde conversou com Francisco Madureira, editor do UOL Tecnologia.

Jimmy disse que não acredita muito em tecnológicas como web semântica para resolver a grande quantidade de informação que se acumula na Internet.

Acompanhe o vídeo...



A entrevista tem 16 minutos e está com legenda.

LPIC-3: material para estudo

Publicado no BlogMind...

"Resolvi voltar a estudar Linux e fazer a prova para LPIC-3.

 

Faz um bom tempo que deixei de lado a parte técnica e comecei meus estudos sobre ITIL, BPM, Cobit, Gerenciamento de Projetos e Normas em Geral (ISO 20000, ISO 270002, BS7799 e etc). Obtive algumas Certificações nesta área, hoje trabalho com isto … dei treinamentos, palestras e etc …

 

Bem, fiz a minha prova para LPIC-2 em 2006 e fui um dos selecionados a fazer a Primeira prova para LPIC-3 em dezembro de 2006 … mas não passei ;-(

 

E depois disto, comecei a trabalhar com Gestão de TI e Processos de TI, deixando de lado este desafio.

 

Vou prestar a prova para LPIC-3 em Dezembro ou Janeiro. E procurando na internet sobre o assunto, achei um post bem bacana de um guri que está estudando para a LPIC-1 e escreveu “Como estudar para a Certificação sem gastar dinheiro” . Aproveitei para colocar no Disco Virtual o material que tenho para a Prova 301 e 302 da LPIC-3.” Disponibilizei o material para estudo da LPIC-3 no Blog para quem quiser baixar!!”"

Veja como é trabalhar no Google

Sonecas após o almoço, massagem, video game e natação, poltronas confortáveis, redes e até área de jogos.

 

No Google dá pra fazer tudo isso no horário de trabalho, sem contar que cada funcionário tem ações da empresa.

 

Vejam o vídeo feito pelo Olhar Digital:

Se você recebe a notícia por email clique aqui para visualizar o vídeo.

Speedy - Mais um dia sem Internet

Desde as 16h20 desta quarta (12/11/08), usuários da banda larga da Telefônica no Estado de São Paulo enfrentam instabilidade na autenticação e sincronismo no modem ao tentarem se conectar à Internet.

 

A operadora informou que o problema atinge clientes Speedy de todos os provedores e em algumas cidades do interior do Estado.

 

O UOL ainda está recebendo reclamações de usuários da região de Araraquara e da capital.

 

Na terça, a empresa identificou por dois rompimentos de cabos de fibra óptica, um em Araraquara e outro em Bauru.

 

Fonte: UOL e Eu mesmo

Indicação de Livro - Servidores Linux: Guia Prático

O autor Carlos Morimoto, aquele mesmo do Guia do Hardware lançou este livro em meados deste ano. Um livro indispensável para qualquer administrador linux.

 

Os capítulos abrangem o máximo de serviços necessários para configurar um servidor linux, veja abaixo:

 

Capítulo 1: Instalação e administração do sistema

Capítulo 2: Compartilhamento, DHCP e Proxy

Capítulo 3: Firewall

Capítulo 4: Configurando VPNs com o OpenVPN

Capítulo 5: Samba

Capítulo 6: Configurando servidores web

Capítulo 7: Configurando o DNS

Capítulo 8: Configurando servidores de e-mail

Capítulo 9: Gerenciando o servidor com o ISPConfig

Capítulo 10: SSH e acesso remoto

Capítulo 11: Terminais leves com o LTSP

Capítulo 12: Virtualização

Capítulo 13: Backup

Capítulo 14: Hardware de servidores

 

 Descrição:

O livro Servidores Linux: Guia Prático irá proporcionar um melhor estudo e explicação sobre a configuração de servidores linux. Assim como nos livros anteriores, existe a preocupação em explicar os temas de forma simples, porém, mais aprofundada, deixando de lado detalhes pedantes e enfatizando as configurações realmente usadas na prática.

Os temas são explicados em nível crescente de dificuldade, começando com uma abordagem geral das distribuições Linux popularmente usadas em servidores, com dicas de instalação, otimização e administração do sistema, seguida de explicações detalhadas sobre a configuração de cada serviço. No livro, você prenderá a configurar tanto servidores e rede local quanto servidores dedicados, incluindo a configuração do Squid, Samba, Apache, SSH, LTSP, Postfix, Iptables, Bind, Quota e outros serviços.

O livro inclui também capítulos sobre virtualização e hardware de servidores, que complementam as informações abordadas nos demais. Se você é um administrador de redes, ou se deseja aprender mais sobre o tema, este livro é uma leitura obrigatória.

 

Dados Técnicos:

Autor: Carlos Morimoto

Editora: Sulina

ISBN: 9788599593134

Ano: 2008

Edição: 1

Número de páginas: 736

 

Para ver mais detalhes clique aqui.

Unisys oferece 20 vagas de estágio em TI

A Unisys abre 20 vagas de estágio em São Paulo, Rio de Janeiro e Belo Horizonte, para estudantes dos cursos de Ciência da Computação, Processamento de Dados, Informática e Engenharia Eletrônica com inscrições até 31 de janeiro de 2009.

As oportunidades contam com bolsa-auxílio, vale-transporte e vale alimentação. O estágio conta com contrato assinado por um ano, podendo ser renovado por mais um ano. Como pré-requisito, os candidatos devem ter domínio do idioma inglês. A Unisys não soube informar a data de início do estágio.

O processo de estágio contará com a realização de seminários mensais para que os estagiários possam complementar e reforçar o currículo, além de aprofundar os conhecimentos em Segurança em TI, Infra-estrutura em Tempo Real e Soluções Open Source e Microsoft.

Os interessados devem encaminhar currículos para o e-mail recrutamento@br.unisys.com.

Volume de ataques de negação de serviço dobrou em 2008

Cada vez mais poderosos, os ataques distribuídos de negação de serviço ganharam muito espaço no ano, de acordo com a Arbor Networks.

Os ataques distribuídos de negação de serviço (DDoS) estão cada vez mais freqüentes, seja contra os provedores de internet ou contra consumidores.
De acordo com pesquisa da Arbor Networks, os DDoS mais do que dobraram no último ano. As informações são do levantamento anual da Arbor Networks com provedores de internet na América do Norte, Europa e Ásia.

Os ataques de negação de serviço agora atingem intensidade de 42Gb por segundo, contra 24Gb por segundo em 2007 e 17Gb por segundo em 2006.
"A força desse ataque é a maior que já vimos," disse o Chief Technology Officer (CTO) da Arbor Rob Malan. Ele acredita que o crescimento dos ataques de negação de serviço está relacionado com o crescimento dos backbones dos provedores de internet assim.

 

Para Malan, a maioria dos ataques de DDos buscam atingir e inundar a infra-estrutura dos provedores de internet e aplicações web de consumidores comuns. "Com isso, eles conseguem um pedido que usa ao mesmo tempo o banco de dados e o servidor web. Eles estão procurando por vulnerabilidades," disse.

De acordo com 15% dos entrevistados, o tempo médio para controlar esse tipo de ataque foi de 15 minutos ou menos. Já 29% dos entrevistados levaram entre 16 a 30 minutos. Levou uma hora para 26% dos entrevistados com 30% dos ouvidos levando mais de uma hora para controlar esse ataque.

Os equipamentos mais visados dos provedores de internet são os serviços de DNS, roteadores, componentes de VoIP e balanceadores de carga.

Apesar do perigo, a maior preocupação dos ISPs não está nos DDoS. O spam ocupa o posto de líder de ataques que drenam recursos operacionais, seguido por DDoS e uso da rede da empresa para transferência em P2P.

Fonte: IDGNow

Blog Gotcha IT de domínio novo

Caros leitores, como vocês já viram ou foram redirecionados para o novo domínio. Informo que tomei vergonha na cara e registrei um domínio .COM, e o endereço antigo (com o blogspot no meio) continua funcionando, só que redireciona para o novo. Além do mais, o UOLHost está com um preço muito bom, forma apenas 9,00 reais pela anuidade (Parcelado em 12 vezes sem juros...brincadeira).

 

Peço aos leitores e parceiros que atualizem seus favoritos para o novo domínio (http://www.gotchait.com), pois mesmo com o redirecionamento automático do blogger o ideal é ter o domínio principal para referência.

 

De toda forma, me desculpem  todos os leitores/parceiros pelo transtorno causado, mas saibam que esta simples alteração visa a melhoria do blog.

 

Um abraços a todos.

Agora blogueiro do MeioBit!

Para aqueles que ainda não sabiam, mas já devem ter percebido algo estranho, pela escassez de artigos publicados. Há quase um mês estou escrevendo para o MeioBit.

 

Recebi o convite do Leo Faoro e não pude recusar. Um blog que leio há tanto tempo e está nos meus favoritos. Alem disso, é o maior blog de tecnologia do Brasil com mais de 22mil leitores de feeds rss.

 

A experiência de blogar em dois blogs tem sido bem legal, uma vez que lá não podemos vacilar, sem contar que o texto tem que ser revisto varias vezes antes de ser publicado.

 

 

É isso ai! Porém, continuarei postando aqui no GotchaIT, mesmo porque, existem assuntos mais específicos que fogem do escopo do MeioBit.

Discurso pós-vitória de Barack Obama

Este é o discurso de Barack Obama, o primeiro negro eleito presidente dos Estados Unidos que pode mudar a história (tomara que seja para o bem), feito logo após a vitória contra McCain.

 

O discurso é muito motivador, apesar de falar diretamente com o povo norte americano. Agora companheiro, só resta saber daqui a quantos teremos um presidente deste nível no nosso país?

 

Parte 1:

 

Parte 2:

Intel promete o lançamento do chip i7/Nehalem para o dia 17

O Core i7, primeiro processador da família Nehalem, da Intel, será lançado oficialmente no dia 17 de novembro, informou a companhia em um convite para a estréia.

 

O chip voltado a computadores de alta performance atinge velocidades de 2.66GHz a 3.20GHz. Segundo fontes familiarizadas com os planos da Intel, os chips baseados na arquiteturea Nehalem - pelo processo de fabricação de 45 nanômetros - serão destinados a sistemas avaliados acima de mil dólares, no lançamento.

 

O modelo Core i7 920 quad-core de 2.66GHz está avaliado em 330 dólares no vendedor online Isorm. O Core i7 940 de 2.93GHz é vendido a 640 dólares, enquanto o Core i7 965 Extreme Edition de 3.2GHz é ofertado a 1.150 dólares - ambos os modelos também são quad-core.

 

Referência: ComputerWorld

Sun lança campanha de RETAKE via web

Comprando seu voucher pela web do dia 05 de Novembro à 06 de Dezembro de 2008, você terá direito à segunda chance gratuitamente, caso não obtenha êxito na primeira tentativa!

Para adquirir é simples:
1. Acesse http://www.sun.com.br/edu, no tópico "Procurar por tipo de Produto" clique em "Certificações";
2. Identifique a certificação que você deseja obter;
3. Preencha corretamente o formulário;
4. Confirme o pedido
5. Aguarde o boleto bancário (até 15 dias úteis, por e-mail);
6. Após confirmação do pagamento, os vouchers serão enviados fisicamente para o endereço cadastrado.

 

Fonte: Sun

Red Hat lança RHEL 5.3 beta

Baseado no kernel 2.6.18-120.e15, a versão beta inclui um servidor para plataformas x86, x86-64 e IBM System p e System z (ambos com processador Itanium). A Red Hat está disponibilizando uma atualização do sistema, mas alerta que sua realização pode prejudicar as configurações do sistema, serviços e definições personalizadas e, portanto, recomenda uma nova instalação. Além disso, surgirão mensagens de erro caso se tente fazer a atualização com módulos do kernel instalados separadamente para GFS2. O teste da versão beta terminará em janeiro de 2009, quando deve ser lançada a versão final.

 

Entre os avanços está a virtualização com suporte a até 126 CPUs no hypervisor para x86-64 e novos drivers para uso do RHEL como sistema virtual sobre o hypervisor KVM. As melhorias para uso de clusters incluem o suporte a sistemas de arquivo GFS2. O suporte ao Windows Vista e 2008 é fornecido pelo Samba 3.0.32.

Confira as notas de lançamento.

Referência: Linux Magazine

Indicação de Livro - CCNA 4.0: Guia Completo de Estudo

Esta é a edição anterior do Livro CCNA 4.1: Guia Completo de Estudo, porém tem um preço menor e serve para o extinto exame 640-801. Mas a boa notícia é que dá para fazer a prova 640-802 usando este livro e para complementar os estudos, será necessário baixar o adendo disponibilizado pelo autor Marco Aurelio Filippetti em seu blog.

 

Sinopse:

Atualmente, a certificação CCNA é a base da pirâmide das certificações oferecidas pela Cisco. O exame Cisco CCNA é classificado como difícil quando comparado a exames similares, apesar de ser apenas o primeiro passo a ser dado em direção à conquista do CCIE, uma das certificações mais respeitadas pelo mercado de TI.

Profissionais que satisfazem os requisitos mínimos exigidos pela Cisco e obtêm a certificação CCNA têm a certeza de que serão valorizados, já que esse certificado é muito requisitado pelo mercado atual. Um CCNA, na teoria, é capaz de implementar, configurar, gerenciar e prestar suporte a redes de pequeno e médio porte (LANs, MANs ou WANs).

O livro CCNA 4.0: Guia Completo de Estudo é a ferramenta ideal para preparar o candidato rumo ao exame Cisco 640-801 (novo exame CCNA), abrangendo 100% dos tópicos exigidos pelo atual exame e complementando a parte teórica com cenários que podem ser facilmente implementados em laboratório (um apêndice do livro é totalmente dedicado à montagem de um laboratório Cisco, com dicas de como adquirir os equipamentos, interconectá-los, configurá-los e quais as vantagens e desvantagens de se investir em uma infra-estrutura própria). Esta edição contém, ainda, dois cenários avançados, que reproduzem alguns problemas do mundo real encarados por um administrador de redes, acompanhados de sua devida resolução, de forma bastante didática.

A presente obra é totalmente focada no novo formato do exame Cisco CCNA (exame 640-801) e, também, em como superar todos os obstáculos para obter esta tão respeitada certificação.

Dados Técnicos:
Editora: Visual Books
ISBN: 8575021850
Ano: 2006
Edição: 1
Número de páginas: 398

GoogleNight - A Força do Google com Inteligência

G. Night (www.googlenight.com) é o site de buscas que apresenta os mesmos resultados do Google (por usar seu motor de buscas) porém com design diferenciado predominando a cor preta.

 

E por que usar? Como fazer a minha parte?
Além do visual elegante e ao mesmo tempo despojado, a tela preta com letras contrastantes provoca muito menor cansaço visual, e ainda mais importante: a exibição de uma tela preta consome cerca de 20% menos energia elétrica se comparada à tela branca o que, além de resultar em economia de energia, economiza também no bolso e na bateria. Calcula-se que se as pesquisas feitas hoje em fundo branco fossem feitas em uma página preta seria preservado anualmente 750 megawatt/hora!

 

Lembre-se: economizar energia é também uma atitude ecologicamente correta pois a geração de energia provoca alagamento de grandes áreas (hidrelétricas), poluição do ar com queima de combustíveis (termoelétricas), produção de lixo atômico (usinas nucleares), dentre outras agressões à natureza.

Vídeos do Kernel Summit 2008

 

A Linux Foundation publicou diversos vídeos de entrevistas gravadas durante o Kernel Summit 2008 com diversos desenvolvedores, entre eles o Linus Torvalds.

 

O Kernel Summit é uma conferência somente para os desenvolvedores mais ativos do Linux Kernel. Ocorreu nos dias 15 e 16 de setembro de 2008 em Portland / EUA. Quase 80 desenvolvedores se encontraram, para falar sobre atuais questões de desenvolvimento do Linux Kernel.

 

Esta é a url para visualização dos videos:

https://www.linuxfoundation.org/events/Kernel+Summit+2008/video/

 

Abs.

Wilton

Aprenda Inglês com Videos e Batepapo

 

O yappr.com tem curtos e divertidos vídeos, clipes em Inglês com muitas ferramentas para torná-los mais fáceis de usar como conteúdo para aprender essa língua. Cada vídeo tem legendas em Inglês e em português, a habilidade de facilmente repetir cada frase, e ainda tem uma segunda gravação de áudio pronunciado devagar e com clareza.

 

Estas ferramentas tornam compreensíveis os conteúdos para estudantes de nível intermediário ou até iniciantes e ajudam muito para o desenvolvimento do “listening” e do “reading”. Todos os dias novos vídeos são colocados no site, eles podem ser vídeos de música contemporânea, eventos atuais e de moda, desenhos animados, propaganda e muito mais.

 

Há também um blog do site que pode ser acessado em (http://yappr.blogspot.com), onde pode-se obter mais informações a respeito.

 

Um observação, o site ainda é Beta e pode ser que alguma parte não funcione direito.

 

Esta dica foi enviada pelo Wilber Chavez.